为更好地优化营商环境,提升信访工作服务水平,4月17日上午,信访办组织召开科室会议,认真学习优化营商环境相关政策规定,特要求信访办工作人员要提高信访服务标准,严格执行“五个一”工作标准,即:“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见”,耐心解答问题,积极引导群众理性合法表达诉求,切实发挥信访工作的桥梁纽带作用,积极协调、主动作为,为广大人民群众排忧解难。